Política de troca e devolução

Na Essence Mix, nossa prioridade é a sua satisfação. Por isso, temos uma política flexível de troca e devolução:

Trocas

• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca de um produto, desde que ele esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.

Devoluções

• Para devoluções, o prazo é de 7 dias corridos a partir da entrega. O produto deve estar em perfeitas condições, com todos os itens e etiquetas intactos.

Procedimento

• Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso SAC através do e-mail: atendimento@essencemix.com.br

Custos de frete

• O frete para devoluções e trocas será por conta da Essence Mix somente em casos de erro da loja ou defeito no produto.